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如果你不进行衡量，你就无法知道你的社交媒体营销是否有效。更糟糕的是，你不知道自己做对了什么，也不知道怎样才能提高。
幸运的是，衡量社交媒体的投资回报率并不复杂。使用正确的工具和方法，您可以获得有效使用这些平台以接触新客户和发展业务所需的信息。
别忘了，我们为世界各地的客户提供社交媒体营销活动，所以无论你是否需要匹兹堡的社会运动,或者一个奥兰多的社会运动，我们掩护你！
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为什么要衡量社交媒体的投资回报率?
正如我们上面提到的，衡量社交媒体的投资回报率是知道你的努力是否有效的唯一方法。就像任何其他营销策略一样，拥有一个准确的报告系统是至关重要的。
互联网营销的最大优势之一是企业可以获得丰富的分析。与传统营销不同，传统营销依靠平均数来确定覆盖范围，你确切地知道你在社交媒体上接触到多少人，他们中有多少人采取步骤来了解你的业务。
通过这些信息，您可以确定哪些社交平台对您的业务最为成功，哪些类型的内容最能与您的受众产生共鸣。然后，您可以将您的时间和精力集中在平台和内容上，随着时间的推移，这些平台和内容可以带来最好的结果。
您应该始终跟踪的3个指标
社交媒体营销中最常见的错误之一是倾向于关注没有进一步实现业务目标的指标。这些指标（包括关注者和喜欢页面的人）通常被称为“虚荣指标”，因为尽管它们可以很好地炫耀，但它们并不能准确地表明你是否获得了更多的客户。
相反，你应该用能够帮助你实现商业目标的指标来衡量你的社交媒体战略的投资回报率。这些指标包括：
1.达到
每一个主要的社交媒体平台都能让企业了解每篇文章能接触到多少用户，这使其成为最容易全面跟踪的指标之一。
虽然仅仅浏览你的帖子并不一定会让别人对你的业务感兴趣，但如果你的社交媒体目标之一是提高你的品牌知名度，那么衡量影响力(或在Twitter上的“印象”)可能是有用的。
你也可以用这个指标来调整你的内容策略，最大限度地扩大你的社交帖子。您可以分析您的文章的覆盖范围，以确定在不同平台上发表文章的最佳时间、文章的最佳格式以及读者的最佳内容类型。例如，如果你注意到Facebook在下午发布的帖子只有几百个用户，而在晚上发布的帖子有一千个，那么你应该相应地改变你的发布时间表。
2.网站流量
除了针对每个社交平台的内置分析，你还应该使用像谷歌分析衡量社交媒体营销的影响。这些程序中最重要的指标之一是每个帐户生成的站点流量。
如果你正在使用谷歌Analytics(就像我们在WebFX中所做的那样)，你可以通过导航到Acquisition > Social > Network referals进行检查。然后，点击Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、StumbleUpon或任何你想衡量的社交平台。
从那里，您将能够看到您的站点从特定的社交媒体站点收到了多少访问者，以及他们访问了哪些页面，这可能是用户对您的站点内容、产品和服务感兴趣的一个有力指标。
这些信息不仅可以帮助你更好地了解哪些社交平台驱动了最多的流量，还可以帮助你了解哪些网站内容对你的粉丝最感兴趣。例如，如果你注意到你的信息图表比你的书面内容的会话时间长得多，你可以放心地假设，分享视觉内容的链接更有效地吸引你的观众。
3.转换
除了吸引新的访问者，你还需要知道他们到达你的网站后会做什么。这就是转换跟踪变得非常有用的地方。
如果你已经在谷歌Analytics中设置了目标，你可以导航到用户获取>社交>转化率。
然后，您可以根据网络进行排序，查看谁从每个网络转换，并检查您总共赚取了多少转换。
也就是说，许多营销人员都犯了一个错误，即试图直接从社交渠道推动销售，而这往往是一种无效的策略。如果访问者通过社交媒体到达，这可能是他们第一次与您的网站互动。在这种情况下，他们可能不会马上准备好购买。
相反，关注其他转换，如电子邮件通讯注册和联系表格提交。虽然这些目标不会立即带来收入，但它们表明了您对业务的兴趣，并且很可能会在未来带来收入。
想开始衡量你的社交媒体投资回报率吗？
如果你目前还没有衡量你的社交媒体战略的投资回报率，那么是时候开始了。准确的报告可以帮助您更好地了解您的企业如何有效地利用您的客户，以及您可以改进的领域。
如果你想要帮助衡量或提高你的社交媒体投资回报率，不要犹豫联系我们! 在WebFX，我们有多年为不同行业的客户成功管理社交活动的经验，我们也很乐意为您这样做。
