如何用3个简单的步骤创建一个实用的CRO计划

公司转化率优化（CRO）他们的部分数字营销策略，却可以赚取更多的转换率和收入。

事实上，创建一个CRO计划可以提高50%的转化率-对任何公司和市场来说都是惊人的增长。

转化率优化会对你的业务产生巨大影响，所以这是推动结果的重要策略。

观看我们的视频，寻找一些常见CRO问题的答案，然后继续阅读，了解更多。

您的企业如何创建CRO计划和达到类似的结果？

使用本操作指南开发实用的CRO程序。

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创建一个成功的CRO程序的3个步骤

当涉及到创建一个成功的CRO程序时，你的企业必须知道以下几点:

• 什么让人们来到你的网站
• 是什么阻止人们皈依呢
• 是什么促使人们皈依

定义这些因素是任何CRO计划的基础。当你了解了哪些因素会影响你的目标受众的行为，你就可以测试和改进你的网站上最有影响力的功能，以飙升的转化率和实现良好的转化率．

1.找出是什么将人们吸引到你的网站

如果你正在吸引人们到你的网站，你做的事情是正确的。

然而，要建立一个聪明而成功的CRO计划，你需要了解原因。例如，你的网站在搜索结果中排名靠前，是否要感谢你188appcob 努力？或者，做你的188188金宝搏 和他们的时髦的副本驱动你网站的大部分流量?

你需要找出原因，下面的步骤可以帮助你找到答案:

审核你的在线营销策略

为什么要审查我的网络营销策略?深入了解你的数字营销计划可以帮助您评估每个策略的性能，以及确定其对您的流量和目标受众的影响。

我如何审核我的在线营销策略?检查你的网络营销策略可以有几种不同的形式。例如，你可以查看流量、收入或产生的品牌知名度，或评估其他指标，以确定你的方法的成功。

首先，你要编译和审计所有的数字营销策略，从搜索引擎优化到点击付费。

然后，你需要评估他们的表现。你可以免费获得这些信息web分析工具就像谷歌分析和谷歌广告，以及付钱的人喜欢Ahrefs，SEMrush，等等。

总的来说，你应该关注那些为你的网站带来最多流量的渠道。

如果你的广告努力，例如，产生大量的流量，你可以查看你的广告活动，广告组，登陆页面，等等。基于这些元素，你可以确定你的受众是谁，从服务到一份拷贝，是什么促使他们访问你的网站。

作为该步骤的一部分，您还需要评估您的购买漏斗针对不同的渠道。

例如，大多数用户会访问服务或产品页面吗?或者，他们是通过信息博客文章或指南找到你的业务的?你还想知道用户登录你的网站后会去哪里，你可以通过谷歌Analytics发现这一点。

勾勒出你的买家形象

为什么买家角色很重要?一个买家角色很重要，因为它可以提供一个对受众来说重要的概览，从他们需要什么到他们在产品或服务中寻找什么。理解你的用户是至关重要的，因为你想要做出优化来激励他们。

我该如何塑造一个买家形象?你可以编写一个买家角色有一些策略，包括调查，客户面试，销售团队反馈等等。在某些情况下，你还可以从现有的营销数据中，比如你的广告活动，来收集你的目标受众的人口统计信息。

接下来，你要勾勒出你的买家形象。

买家角色可以为你的团队提供一个具体的概念，让他们知道你的理想买家或商业买家是谁，这可以让写广告文案、头脑风暴营销想法和生成CRO计划变得更容易。记住，你的买家角色只是一个角色，而不是一个真实的客户。

这就是为什么不是所有的客户都会遇到你的买家角色。然而，大多数人会。

你的团队可以通过以下几种方式打造一个买家形象:

• 向你的销售团队询问有关近期潜在客户、购物者或现有客户的信息
• 采访你最有价值或最理想的客户，了解他们为什么选择你的公司
• 更新您的网站，为选定的访问者进行调查
• 给你的客户或客户发送一份邮寄或电子邮件调查

一旦你进行了所有的面试或收到了所有的数据，你就可以开始回顾并寻找相似之处。然后，您可以使用免费营销角色生成器创建你的角色，并与团队成员分享你的CRO计划。

列出理想买家的需求

为什么买家角色的需求很重要?你理想的买家或购物者想要什么，有几个原因很重要。首先，它可以激励他们访问你的网站（并最终转换）。其次，它不仅可以为您的营销和广告团队，还可以为您的CRO计划提供可操作的数据。

我怎么知道买家想要什么?的设计调查问卷，以及面试问题，将决定你是否发现买家想要什么。你需要提出正确的问题。不要问“你为什么选择我们的产品？”而是问“你在会计软件中寻找什么？”

根据你的调查和采访，你应该对你的目标受众想要什么有一个大致的了解。根据对数字营销策略的审核，你甚至可能会注意到不同渠道的差异。

例如，有人通过社交媒体发现了你的公司，可能想要一个环保的业务或产品。相比之下，那些通过付费搜索找到你的人可能需要一家提供免费送货服务的公司。

不过，你应该看到趋势。

这些趋势或相似性可以帮助你缩小人们访问你网站的真正动机。例如，你的付费广告包括标题提到你的免费送货，而你的社交媒体广告的描述突出了你的产品的环保制造。

为了便于参考，请在谷歌Sheets或Microsoft Excel文档中列出您的所有发现。

一旦你有了这些数据，你就可以进入下一步，建立你的CRO计划。

2.找出是什么阻碍了你的受众转变

现在你的公司知道是什么把人们带到你的网站，你需要发现什么阻止他们转换。根据您的调查问题，您可能已经对这一步有了一些了解。

如果没有，你可以使用网站的分析来确定一些转化率低的潜在原因．

一旦你发现了迫使你的观众空手而归的痛点，你就可以继续你的CRO计划了。例如，您可以列出需要测试的设计元素或复制特征以及优先级。

但是，通过以下两个步骤开始寻找这些痛点：

分析网站的漏斗

为什么我的网站漏斗很重要?你的购买漏斗之所以重要，是因为它展示了人们如何与你的网站互动。当你了解用户如何进入，离开，以及如何与你的网站互动时，你就能发现决定销售成败的关键点。

我如何分析我的网站漏斗?你可以使用谷歌Analytics等免费工具来分析你的网站漏斗。例如，漏斗可视化报告或目标流报告可以为您的团队提供用户在站点中如何移动的可视化信息。

当你分析网站的漏斗时，你可以发现用户离开的地方。您还可以获得关于您的买家周期的准确数据。例如，你的用户可能平均需要28天才能转换，而另一家公司的用户可能只需要10天。

作为漏斗分析的一部分，你需要观察人们是如何在你的网站上移动的。

例如，如果有1000个用户访问了您的服务页面，而您的联系人页面只移动了10次，那么您的CRO程序可能想要查看该页面。或者，如果一个产品页面有50个用户，其中25个用户将其添加到购物车中，但只有5个用户完成了购买，那么您可能已经发现了一个CRO项目。

通过谷歌Analytics，您可以轻松访问所有这些信息。

只要遵循以下步骤:

• 登录谷歌分析
• 点击“转换”
• 选择“目标”
• 选择“漏斗可视化”或“目标流程”

一旦有了这两份报告中的任何一份，就可以开始编写CRO程序可能针对的页面列表。这些页面会影响用户体验并阻止用户转换。您可能不知道是什么阻止了这些页面上的转换，但您知道有些东西可以。

找出性能最好的页面的下拉点

为什么落单点很重要?在任何CRO程序中，下车点都很重要，因为它们表示用户的下车点。一旦用户到达某个特定的区域，他们就会离开你的网站，并使你的公司失去销售机会，这就是为什么CRO计划通常针对经历大规模流失的页面。

我如何找到落脚点?你可以用热图工具在你网站的任何页面上找到一个落脚点，比如Hotjar或疯狂的蛋．这些程序可以告诉您的团队用户在页面上的位置，这可以帮助您发现问题区域。

在大多数情况下，这是建立CRO计划中最简单的步骤之一。

你已经完成了艰苦的工作研究你的听众和营销策略，现在你可以使用有用的(和免费的)工具来评估你的理想买家或购物者在你的网站上的行为。这些数据与您的研究相协调，帮助您为您的业务建立一个有效的CRO计划。

有了Hotjar这样的免费工具，您的团队可以开始评估不同页面上的用户行为。

如果您使用免费版本的Hotjar，请记住，您一天只能记录这么多页面浏览量。为了获得最准确的数据，您需要大量的页面浏览量。如果你的决策是基于100个用户对1000个用户的行动，那么这可能会损害你的CRO努力。

使用较小的样本，比如100个，可能会让你的团队对你的用户和他们想要什么产生扭曲的看法。更大的样本量，比如1000个样本量，可以提供更多关于用户需求的视角。虽然100个用户可能会很好地响应一个更改，但剩下的900个用户可能会对此做出负面反应。

这就是为什么你的公司在做决定之前需要一个大的样本。

在网站上设置Hotjar后，就可以开始收集和查看数据了。

预计一定比例的页面访问者会在某个时候离开您的页面。在大多数情况下，您希望用户在页面末尾或文字-动作(CTA)．然而，当你制定CRO计划时，你需要寻找的是一个明显的点，即大多数用户在不应该离开的时候离开。

当你发现这些要点时，记下它们并将它们添加到你的计划大纲中。

3.了解是什么促使你的观众转变

既然你的团队已经知道是什么让你的受众来到你的网站，又是什么让他们远离你的网站，你就可以开始寻找是什么驱使他们购买你的产品，联系你的公司，甚至是在商店里拜访你的团队。

此步骤是在您之前创建CRO计划工作的基础上进行的，包括使用：

• 调查
• 热图测试工具
• 采访

虽然你可以采访过去和现在的客户关于他们的网上购物经验，你会发现与购物者或企业买家实时连接的最大好处。例如，弹出式调查可以帮助你立即了解为什么有人要购买你的产品。

根据用户反馈改进CRO程序需要时间。不过,这是无价的。

而不是猜测独特卖点(USPs)你的产品激励用户购买，你可能会了解到你的整合支付系统与亚马逊或贝宝合作，让别人更容易与你一起购物。

这些详细信息可以为您的CRO计划提供有价值的信息。

例如，根据用户调查，您了解到受众想要快速的体验。他们知道自己想从你的公司得到什么。他们所需要的是快速的检查体验，通过消除常见的检查痛点来节省时间。

将这些用户想要和需要传递给低性能的页面可以扭转你的转化率。

利用CRO机构的技能优化转化率过程

创建一个CRO计划是启动一个成功的CRO计划的第一步。

除了研究你的受众，编辑你的网站的痛点，发现你独特的卖点，你还必须计划和实施你的策略。虽然CRO提供了巨大的回报，但它需要的时间可能是你的团队没有的。

幸运的是,一个熟练的CRO机构就像WebFX可以提供帮助。

作为您的代理和合作伙伴，我们为您提供定制的CRO计划，启动您的CRO计划，并为您管理它。这种交钥匙式的方法可以让你的公司在不投入时间或资源的情况下获得CRO的所有好处。

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