买家的旅程如何影响你的内容营销188bet下载官方娱乐

Alicia是WebFX的高级首席社交媒体顾问,她帮助客户从付费和有机的社交媒体努力中获得更多收入和线索。

与故事情节相似,消费者在购买过程中也会经历某些阶段。这一过程在过去几年变得更加复杂,因为在购买路径上存在多个接触点。

接触点是指接触客户并影响其在购买过程中做出决定的渠道。这些渠道包括推荐、社交媒体、点击付费、电子邮件、搜索、博客和其他营销手段。

图片来源:约翰·范莫尔
图片来源:约翰·范莫尔

了解买家的旅程将影响您的内容营销战略。内容营销是将公司定位为思想领袖和提高转化率的关键因素。自定188bet下载官方娱乐义内容不仅仅是内容,它还与消费者建立了关系,并加强了您的品牌。公司的品牌应该让消费者对公司有一种积极的“直觉”。

60%的消费者在阅读了该公司网站上的定制内容后,对该公司有积极的直觉。这就是为什么像博客、视频、信息图表、电子书、指南和白皮书这样的内容在影响消费者购买你产品的过程中起着至关重要的作用。

让我们来看看不同的阶段客户的旅程以及每个阶段应该使用什么内容。

在购买过程中旅行

根据谷歌在购买过程中,一个公司的内容应该扮演两个角色:辅助互动和最后互动。

通过专门为吸引潜在客户的注意而创建的内容来展示辅助交互。买家的旅程分为三个阶段,您的内容应该“辅助”。

发现:吸引潜在客户的内容

每个人都在购买的过程中,不管他们是否意识到这一点。比起漏斗,购买过程看起来更像是一个圆形或围绕行星的探索,如果你看上图的话。这些自发购买其实根本不是自发的。你不可能在生活中不被社交媒体上的广告、口碑和评论所淹没,也不可能在你搜索时不被巧妙放置的点击付费广告所淹没。

那次自发的购买始于一项发现。也许一个朋友穿了一件类似的衬衫,或者你在Pinterest上看到了。一粒欲望的种子被种下,并将处于休眠状态,直到有什么东西触发它进入下一阶段。

在第一阶段,社交媒体、博客帖子和付费搜索在激发欲望的种子方面起着关键作用。人们不知道他们想要什么,直到你展示给他们看。

研究:内容参与和告知

另一个辅助角色是,在此阶段创建的内容将帮助买家决定是否应该购买产品以及应该考虑哪些品牌。

决策标准阶段是关于收集信息的。消费者将花费数小时在互联网上搜索和阅读评论。信息图、评论视频和信息丰富的网站内容应专门创建,以便在消费者购买过程的这一部分与消费者对话。

他们从一家公司获得的信息越多,就越有可能向他们购买。不要忘记在你的内容中包含下一步的指导。公司网站上的这类内容有助于提升品牌的人情味,并激发人们对产品的热情。

购买:鼓励转换的内容

在此阶段,将为最后一个交互角色创建内容。此时,消费者知道他们想要什么,并将搜索长尾关键字。

您的公司应该通过提供显示如何使用产品的比较或指南的内容来帮助消费者。创建一个表格或视频演示,展示您的产品与其他产品之间的成本/效益。选择正确的措辞在线产品展示可以决定销售成败。

倡导:内容共享

你可能认为购买步骤是买家旅程的最后一部分,但你错了。记住,它是一个圆。倡导是第三次使用辅助互动内容。

鼓励买家通过社交渠道分享购买内容。跟进并要求评估。用户生成的内容在潜在客户的研究阶段扮演着重要的角色。所以鼓励它!

你还应该创造有趣的内容供粉丝分享。如果你是一家炊具公司,为每年的这个时候制作独特的食谱,或者更好的做法是举办一场比赛,让粉丝们用你的产品来制作他们自己的食谱。这不仅会鼓励你的粉丝与朋友分享你的品牌内容,还会建立品牌忠诚度,让他们成为回头客。

长期准备

博客(成长)(示例)
不像那些有明确的起点和终点线的运动,188bet下载官方娱乐内容营销应该是一种持续的努力.内容在客户旅程中扮演着重要的角色,但它也是提高你的搜索引擎排名的主要因素。

将编辑日历和策略放在一起,针对每个人在购买过程的不同阶段,这一点很重要。