如何撰写案例研究:撰写案例研究的8个步骤

你是否为客户带来成功,并希望向潜在客户展示你如何帮助他们成长?如果是这样,案例研究是一个很好的方式,可以展示你的客户的经验,以及如果他们与你的业务合作,未来的客户如何能有类似的经验。那么,如何撰写案例研究,哪些是成功的最佳实践呢?在这一页,我们将讨论什么是案例研究,如何写一个商业案例研究,以及让你的案例具有影响力的四个建议。

什么是案例研究?

案例研究包含客户的账户,展示你的产品或服务是如何解决他们的问题的。这些研究就像故事——你有一个主角(客户),一个问题,和一个解决方案。您的案例研究分析(或故事)可能在长度上有所不同。

什么是案例研究

当你创建案例研究时,你应该组织它,让你的受众把自己当成客户。你希望他们设身处地的为客户着想。你必须讲述一个引人注目的故事,让你的听众投入到你的案例研究中。

将案例研究视为对业务的深入回顾。你用客户的经验来说明为什么你的公司最适合某人的需求。

我为什么要创建一个案例研究?

为什么要创建

随着你对案例研究了解的更多,你可能会想,为什么它们如此有价值。

让我们来看看案例研究对你的公司很重要的三个原因:

1.案例研究是有效的

用例研究的最大原因是它们是有效的。当人们阅读案例研究时,他们会更好地了解你的业务。它能有效地建立受众对公司的印象。

当您创建案例研究时,您可以帮助人们更好地了解您的业务。从了解你的工作到如何运作,你为你的听众提供了有价值的见解。

考虑66%的B2B市场营销人员找到有效的案例研究,你不会想要错过与你的观众互动和取悦他们的机会。

2.案例研究提供了社会证明

如果有人没有参与过您的业务或购买过您的产品,他们需要确认您是正确的选择。他们会求助于信息,比如评论和案例研究,以了解其他人对与你的公司合作的感受。

通过案例研究,你可以为自己出色的工作提供社会证明。

您分享别人的真实的体验谁与你的公司工作。人们亲眼看到是什么样子将工作与您或使用您的产品。这使他们感到在接触或选择您的业务有信心。

3.案例研究建立信任

案例研究可以在你的听众中建立信任。

当潜在客户看到其他人认可你的工作或认可你的产品时,这将增加他们对你的业务的信心。你的听众会看到其他人拥有积极的体验,并相信你也会提供给他们同样的体验。

当你建立信任与你的听众,他们更倾向于选择贵公司。

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我们衡量成功的标准是我们的客户。

比尔•克雷格 WEBFX总统

如何撰写案例研究

如何进行案例研究

您准备好开始创建您的案例研究了吗?

请查看关于如何编写业务案例研究的8个步骤!

1.确定你的案例研究的目的

之前你潜入创建一个案例研究的基本事实,决定你的案例研究的目的。不要在没有一个建立学习。如果有你的案例没有方向,你会离开你的听众感到困惑,为什么你组成放在第一位这个案例研究。

案例研究的目的要现实一些。你的案例研究不会像一篇关于行业主题的信息丰富的博客文章那样有效果。这是一个吸引接近转换的人的内容。

你的案例研究可能没有获得那么多的参与,但没关系!

如果你的案例研究有一个真正的目的,你就不会对结果感到失望。你可以设定简单的目标,比如生成线索,帮助你通过案例研究创造真实的结果。

2.选择合适的客户在你的案例研究分析使用

如果你想知道如何成功地写一个案例研究,首先要选择正确的客户来展示你的案例研究。你必须找到合适的候选人来吸引你的听众。专注于寻找一个对你的产品或服务充满热情的客户。

如何进行案例研究

你希望客户表现出他们有多喜欢你的产品或服务。如果没有客户的热情,你就不知道如何撰写吸引读者并让他们继续阅读的商业案例研究。

在选择客户进行案例分析时,确保他们满足以下要求:

  • 对你的产品或服务充满热情
  • 充分了解您的产品或服务运营情况,以便进行讨论
  • 允许与读者分享数据,比如增加收入
  • 得到的结果显著和积极影响他们的公司

此外,如果可能的话,专注于知名客户。虽然这不是必需的,但如果你想要建立参与和增加信任,这是很有帮助的。如果人们看到一个他们熟悉的品牌,他们更有可能阅读案例研究。

重要的提示:在创建案例研究分析之前,总是首先要得到客户的许可!你要分享他们的结果和故事,所以你必须确保你的客户对你透露这些信息感到舒服。

3.选择出示您的案例研究中,正确的媒介

当你创建案例研究时,你必须选择合适的媒介来展示你的信息。你分享信息的方式会影响你的受众对你的内容的参与。

有三种案例研究格式:

  • 书面:这些案例研究是展示客户故事时使用最广泛的选择。它们通常以电子书的形式出现,用户可以将信息下载到PDF中阅读更多内容。

  • 视频:随着视频越来越受欢迎,视频案例研究也越来越受欢迎。你可以拍摄与客户的采访,捕捉他们对你的业务的经验。

  • 信息图:如果你想要展示大量的数据,这种案例研究格式是非常好的。信息图帮助读者更容易地消化信息,因此他们可以从您的案例研究中获取最重要的要点。

在撰写案例研究之前,选择一种最适合你和你的客户的格式。对于每个案例研究,您可以使用不同的格式。你要决定如何将客户的信息呈现给听众!

4.问正确的问题

当你准备采访你的客户时,确保你问的问题是正确的。

你想用,让您构建一个优质的叙事问题。

不要问是或否的问题。是或否的问题不需要解释或扩大,这将让你挣扎的信息。坚持鼓励客户多谈开放式问题。

以下是采访的案例研究分析时,你可以问一些问题示例:

  • 在找到我们的产品/服务之前,您遇到过哪些挑战?
  • 您公司的目标是什么?我们如何帮助您实现这些目标?
  • 是什么让我们的公司从竞争中脱颖而出?
  • 如何把您的企业在使用我们的产品/服务中受益?

这些问题提供的信息,您可以在案例研究中使用。它也将帮助你从你的客户直接报价。

通过提出正确的问题,你会创造一个更加翔实,引人入胜的案例研究。

5.让你的客户讲故事

要知道如何创建一个个案研究,吸引观众的注意力,你必须知道如何表达你的客户的故事。最大的错误公司提出的是变形了客户的故事,是关于他们的公司,而不是客户端的体验。

未来的潜在客户不希望听到推销有关如何伟大的公司是如何,你会为他们工作的伟大。他们希望看到别人的经验,并了解他们是如何看待你的业务,产品或服务。

你的听众希望看到真实的体验,反映你的公司和你的工作。如果你想知道如何写一个有效的商业案例研究,首先让你的客户讲述他们的故事。

当你撰写案例研究时,给你的客户一个声音。您希望信息直接来自他们。包括直接引用,并将其整合到您的文本中,以提高您的业务的有效性和可信度。

当你使用直接引用时,不要在后面重复相同的信息。

最好让引文本身说话。

例如,假设一位客户说:“a公司的软件帮助我的团队提高了效率,这使我们能够花更多的时间了解客户以及他们需要我们做什么。”

在插入报价之后,你不会想说:“正如你所看到的,A公司能够通过使用我们的软件提高他们的效率,这帮助他们花了更多的时间与客户在一起。”

那是重复客户说过的话。相反,让引用自己说话。如果你不去过度解释这些引言的含义,它们就会产生更大的影响。

通过让你的客户讲述故事,你的案例研究将获得更多的成功。

6.确保你的案例研究适用于每个人

如果你想知道如何成功地编写案例研究,首先要创建一个适用于所有人的案例研究。

由于不同的原因,你的潜在客户会对你的业务感兴趣。你必须以一种方式撰写你的案例研究,即使它与他们的情况无关,他们也可以从中得到一些东西。

为您的案例创建引人注目的角度,但不排除在这个过程中你的听众的部分。

基本上,让你的案例研究对阅读它们的人具有普遍性。即使他们出于同样的原因不使用你的公司,他们也可以看到你的公司将如何帮助他们解决他们的具体问题。

假设您提供的软件允许公司组织和区分团队任务的优先级。

你创建一个案例研究分析,看看一家婚礼策划公司如何利用你的工具帮助客户在婚礼当天保持井井有条,并防止婚礼当天出现问题。

虽然在婚礼策划中使用组织工具并不适用于每个访问你网站的人,但他们仍然可以看到它的价值。他们明白你的软件可以帮助人们少错过一些任务并管理大项目,这对他们的公司是有好处的。

如果你想知道如何写一个商业案例研究,让每个人都能很容易地看到雇用你的公司或购买你的产品或服务的价值。

7.展示你的听众,而不是告诉他们

当你在编写案例研究时,确保你是在向观众展示你的成功,而不是告诉他们。很多公司都犯了一个错误,总是没完没了地唠叨他们如何让客户成功。

你的观众不想听,他们想看。

如果你想知道如何写一个对你的听众产生影响的案例研究,使用数据和事实。向你的观众展示你的客户节省了多少钱,或者他们赢得了多少新客户。

当你把结果展示给你的听众时,他们会产生更多的共鸣,并帮助他们看到与你的公司合作的潜力。

8.推广你的案例研究

撰写案例研究的最后一步很简单——推广你的案例研究。人们不会总是自己找到你的案例研究,所以你必须在相关平台上分享和推广。

对于您创建的任何案例研究,您都可以在站点的内容中链接到它。

无论是定价页面或博客文章,如果是相关的,您可以链接到它,开车的人你的案例研究。

此外,你可以通过社交媒体分享你的案例研究。无论是视频还是案例研究链接,你都可以帮助你的社交媒体粉丝了解与你的公司合作是什么感觉。

如果你想看到你的案例研究的成功,您必须发布它使你的听众会发现它。它会帮助你获得更多的参与和获得更多的人热衷于与您的业务合作。

创建成功案例的4个技巧

4建议

既然您已经知道了如何创建案例研究,那么现在就开始编写案例研究吧!

在你撰写研究报告的时候,记住以下四个成功的秘诀:

1.从头到尾讲这个故事

写案例研究的很大一部分是学习如何写一个讲述故事的商业案例研究。你想要讲述一个突出你的客户从开始到结束的旅程的故事。

在编写案例研究时,要从基础开始。确定客户是谁,他们做什么。你还需要强调他们的目标以及他们的产品或服务想要达到的目标。

接下来,谈谈他们的问题。讨论客户是如何来寻找你的业务的。你会想问他们是如何找到你的公司的。

一旦你解释了他们的问题,就进入他们是如何发现你的,你是如何帮助他们解决问题的。这部分是一个很好的地方,从你的客户直接引语,强调你如何帮助他们的业务。

最后,讨论客户和他们的业务现在在哪里,以及他们是如何改进的。

这是必要的彻底,而不是跳过细节。在你所有的案例研究中,你要从头到尾地讲述你客户的故事,帮助你的听众从客户的角度来想象自己。

2.使信息易于阅读和理解

如果你想知道如何成功地编写案例研究,请专注于创建一个易于读者理解的案例研究。你的案例研究应该便于读者阅读、浏览或观看。

对于书面案例研究,重点是将信息分解成更小的段落。

你的段落应该不超过三句话。如果你的段落只有六七句话,你会让你的听众不知所措,并阻止他们阅读你的案例研究。

随着视频案例研究,讲清楚并保证,如果它是一个采访,你的客户讲清楚为好。你也可以添加字幕还有封闭的字幕,确保如果人们跟不上视频中人们说的话,也能跟上对话。

如果您使用的信息图表,确保它在你想要怎样的人看到信息的顺序流动。您可以使用对象,似箭,引导人。此外,你要选择的颜色,让你的信息图表轻松一下,使文字难以阅读。

当您创建业务案例研究时,请专注于使您的受众易于理解。它将帮助您的案例研究取得更多成功。

3.尝试不同的形式,看看是什么吸引了你的听众

关于案例研究的一个常见的误解是它们必须被写出来。虽然许多人倾向于撰写案例研究,但你并不局限于这种格式。视频和信息图都是展示案例研究的好选择。

如果你想知道如何写一个成功的案例研究,尝试不同的格式。有些格式将更好地为你的观众比其他人。此外,一些案例研究将更好地满足一定的格式比其他人。

让我们回到一个销售组织团队任务软件的公司的例子。

你的婚礼策划师客户很高兴地同意做一个案例研究并分享他们的经验。

婚礼策划人很热情,很喜欢你的产品。对于具有这种性格的人,最好使用视频来进行案例研究。这样,你就能抓住她的热情和兴奋。

此外,婚礼是视觉事件。您可以使用的人的婚礼设置,以帮助捕捉客户工作的本质剪辑。

记住,你不需要保持一种格式!根据你的客户,他们的业务,以及你的受众参与最多的内容类型来选择你的格式。

4.面试前准备好问题

问题是创建案例研究的关键组成部分。你要确保你问的是正确的问题,这样客户才能详细阐述你的项目,并为你提供足够的信息。

如果你想建立一个稳固的情况下,研究结构,你的面试之前准备的问题。你不想进入一个案例研究的采访不知道你要问什么。它会使你显得措手不及,也不会帮助你获得有价值的信息。

在与你的客户面谈之前,至少准备4到5个问题,并为每个问题准备一个后续问题。

让我们用婚礼策划师客户端作为一个例子。

以下是向客户提出的问题和后续问题的示例:

  • 你是做什么生意的?
    • 经营你的企业有哪些挑战?
  • 是什么问题使您找到了我们这样的软件?
    • 这些问题是如何影响公司的经营能力吗?
  • 你是怎么找到我们公司的?
    • 我们是如何在竞争中脱颖而出的?
  • 我们的软件是如何帮助解决您的问题的?
    • 您注意到您的团队和业务有哪些改进?

如您所见,这些问题都是彻底的,让客户能够进一步了解他们的答案。后续的问题也能让你获得更多有用的信息,因此你有足够的信息来进行案例研究。

通过提前写下问题,你将帮助创建一个案例研究结构,为你的观众提供大量的信息,并帮助他们通过客户的旅程。

今天就开始发布引人注目的案例研究

当你知道如何写案例研究时,你就可以开始创作内容,让你的受众对你的公司有有价值的见解。正确的案例研究结构将帮助你创建一个引人注目的故事,关于你的客户的旅程。

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