为新用户提供的入门技术和示例

WebFX总统。Bill在互联网营销行业有超过25年的经验，专门从事SEO, UX，信息架构，营销自动化等。William在Shippensburg和MIT的科学计算和教育背景为cloudfx和WebFX的其他关键研究和开发项目的营销提供了基础。

当有人在你的网站上注册，或下载你的软件，或安装你的移动应用程序时，这并不意味着此人已经决定使用它。

你有机会快速介绍应用的主要功能，并教会第一次使用的用户应用的工作原理。让新用户熟悉你的应用程序的过程被调用新员工培训。

入职培训可以以最有效的方式完成这两件事:

  • 呈现关键好处使用应用(应用的价值主张)
  • 教授应用程序的主要特点所以新用户可以立即使用这款应用

一般新员工培训的概念

  • 新员工培训一般当新用户启动应用程序时立即启动。
  • 新员工培训流程应该是短的因为您希望用户尽快使用应用程序。
  • 入职培训应该只关注于最重要的特征的应用程序。

接下来，我将介绍入职培训中使用的四种常见技术，并讨论使用每种技术的一些实际示例。

入职技巧：教程

入职过程中常用的一种技巧是，在将新用户引入应用的UI之前，先提供一个简短的教程。

本教程通常是一个连续的静态屏幕流，显示应用程序的主要功能和好处。

教程技术的例子

邮箱

Mailbox使用了一个互动教程来指导安装过程，以便新用户可以快速查看应用程序的独特功能并学习如何使用它。

请注意，入职流程并没有深入到应用程序的每一个细节；它只会突出并教会您应用程序的核心优势和功能。

衣袋

口袋里的入职体验是演示如何使用应用程序的一系列静态屏幕。

入职技巧：演练

演练可确保您避免空白的问题提示用户填写一些必要的信息，以便他们开始使用该应用程序。

演练的缺点是它们通常非常僵硬。用户必须先完成演练，才能浏览界面。因此，演练应该很快结束，否则你就有可能让用户离开应用程序。

演练技巧的例子

Tumblr

在第一次与Tumblr交互时，新用户会被提示输入重要信息，以确保定制的用户体验。

脉冲

Pulse的攻略比Tumblr短，因为它只需要新用户选择他们的兴趣。

在演练之后，您可以自由地自己探索应用程序。

需要注意的是，上面的演练尽可能短；他们只收集不可靠的信息需要的。

入职技术:屏幕覆盖

在入职过程中使用的另一种流行技术是将注意力吸引到UI的一个关键元素上，然后提供有关它的有用信息。

UI的其余部分不再强调，以便将重点放在突出显示的特定元素上。

相关文章:网页设计中的区分艺术分享吸引用户注意网页某些元素的概念和策略。

与教程或演练技术不同，屏幕覆盖可以让用户在登录后立即进入应用，而无需呈现任何初步屏幕。

通过屏幕覆盖，你可以将用户的注意力引导到最重要的功能上，但你也可以让他们选择自己探索应用。

屏幕覆盖技术的例子

Fitocracy

Fitocracy是一个面向社区的应用程序，可以帮助你跟踪你的锻炼情况。虽然这个应用程序有很多功能，但入门体验只关注少数关键功能，让用户在以后发现其他所有功能。

入职技巧:内联暗示

当新用户登录时，您可以使用的另一种技术是在用户浏览应用程序时显示提示。

当他们遇到一些需要更多解释的东西时，他们就会得到有关它的有用信息——这个概念叫做逐步披露。

内联提示可以让用户自由地探索应用程序，不像其他入门技术那样突兀。

内联暗示技术示例

YouTube捕获

的入职经验YouTube捕获从快速教程开始。然后它使用内联提示来教你应用程序的UI。这是一个简单的应用程序，因此渐进式披露在这种情况下非常有效。

结论

值得注意的是您可以结合使用这些技术完善你的入职流程。例如，你可以从一个教程开始，然后继续屏幕覆盖和内联提示，当用户开始探索和与应用程序交互。

入职并非总是必要的。许多应用程序都非常简单，以至于用户的入门过程都是一种负担。例如a手电筒应用程序：

上面的手电筒应用程序只有一个功能和一个主要的UI元素(一个非常大的开关按钮)。因此，在这种情况下，入职体验只会减缓用户的体验。

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