什么是客户匹配营销?(以及如何开始)

通过莎拉·贝瑞2020年4月2日 ~ 10分钟阅读

萨拉是WebFX的网络营销专家。在谷歌分析和谷歌广告认证，萨拉还专门从事内容营销，以及营销和广告在电子商务平台，如亚马逊。188bet下载官方娱乐金宝搏188手机登录网2006年，她被《时代》杂志评为“年度人物”。当她不擦亮她的奖杯时，她就会花时间和她的鸭子们在一起。在推特上关注她@the_berry_bot。

你有没有想过你可以用它所有客户数据您已经为您的广告活动(离线和在线)进行了编辑?

感到兴奋，因为你可以与谷歌的客户匹配。通过谷歌广告中的客户匹配功能（也称为谷歌广告词），您可以专门向当前和过去的客户发布广告。更好的是，谷歌广告可以使用您的数据以类似用户为目标。

你准备好将客户匹配营销带到你的谷歌广告活动吗?

继续阅读，学习如何做，并从“什么是客户匹配营销?”到“我在哪里可以使用客户配对?”如果你需要谷歌客户匹配的帮助，在线联系我们或致电888-601-5359！

什么是客户匹配营销?

客户匹配营销是利用客户数据创造广告受众的实践。通过这种策略，企业可以实现与品牌知名度和销售相关的目标。广告网络，如谷歌(通过客户匹配)和Facebook(通过自定义受众)，支持客户匹配营销。

谷歌广告的客户匹配是什么？

谷歌Customer Match for谷歌Ads是谷歌Search Network和谷歌Display Network广告的受众定位工具。通过谷歌Customer Match，广告主可以使用在线和线下客户数据重新吸引现有客户，以及接触到与您的客户相似的用户。

客户匹配是如何工作的?

你知道“什么是客户匹配营销?”“但是，在你使用谷歌广告客户匹配之前，了解它是如何工作的是有帮助的。

“谷歌使用谷歌账户数据进行客户匹配，将广告商提供的数据（如姓名和电话号码）连接到相应的谷歌账户。”

谷歌客户匹配可以帮助您向与您的业务互动的用户营销，无论是离线还是在线，因为Gmail或谷歌帐户。通过谷歌账户，用户可以访问电子邮件，以及谷歌的其他产品，如谷歌Play。

谷歌账户还存储有价值的用户数据，包括:

姓和名
电话号码
二次电子邮件
浏览活动
和更多的

这些信息允许谷歌为用户提供更加个性化的搜索和广告体验。它还允许谷歌将广告商提供的数据(如姓名和电话号码)连接到谷歌账户，从而实现客户匹配。

使用您提供的离线和在线客户数据，谷歌可以将其匹配到谷歌账户。

例如，如果你提供一个客户的电子邮件地址(它是Gmail帐户)，谷歌就非常容易找到那个客户，并将你的广告发送给他们。谷歌就可以利用这个人的信息来建立一个类似用户的档案，你也可以向这些用户做广告。

客户匹配的工作方式使它成为一个无与伦比的工具数字广告。

谷歌客户匹配的要求是什么？

如果你想使用谷歌客户匹配，你需要满足这些标准：

90天谷歌广告历史
良好的谷歌广告政策合规历史
良好的谷歌广告支付历史
谷歌广告的终身总花费超过50000美元

你可以快速检查你是否满足谷歌的客户匹配要求，看看你是否有一个指定的谷歌广告账户经理。如果您不这样做，那么很不幸您没有资格与谷歌客户匹配。

如果你想添加一个客户经理到你的团队中，谷歌并没有披露分配谷歌广告客户经理的要求。大多数广告客户认为，持续(且显著)的广告投入是一个条件。

如何开始谷歌广告中的客户匹配

你准备好在谷歌广告中尝试客户匹配了吗?开始这个三步走!

1.创建您的客户数据文件

首先，您想要构建您的客户数据文件，您将上载到谷歌Ads，谷歌Sheets或Microsoft Excel中。当您创建客户数据文件时，当涉及到您想要使用的数据时，您有几个选项。

三种类型的客户数据文件是：

电子邮件、电话和/或邮寄地址
组成员的用户号
移动设备id

为了让谷歌阅读你的文件，你需要遵循几个文件和数据的格式化准则。

对于你的档案，请遵循以下标准:

创建并保存您的文件为CSV文件
将CSV文件编码为ASCII或UTF-8

对于您的数据，请遵循以下规则:

用英语标记标题（文件中）
顺序您的标题如下:电子邮件，电话，名字，姓氏，国家，Zip
以适当的格式输入您的客户信息(如电子邮件或地址)

如何格式化客户数据取决于是否“散列”数据。

哈希是指对数据库中的一串字符进行压缩和加密的过程。当散列数据时，可以加快索引和检索数据的过程。您还可以保护它，这在涉及客户信息时是至关重要的。

有了客户匹配，你可以散列你的数据，或者让谷歌帮你做。

在大多数情况下，公司会选择谷歌来保护他们的数据。但是，如果您决定在内部散列数据，您将希望使用SHA256算法，这是业界用于单向哈希的标准算法。

为散列数据，使用以下格式指南:

数据点	散列格式指南	例子
电子邮件	包括电子邮件域名小写的所有字符删除任何多余的空格	example@email.com john.doe@gmail.com
电话	使用国家代码遵循E.164格式使用“+”号	+ 12345678910 + 0212345678
第一个名字	去掉所有前缀，比如“先生” 小写的所有字符删除任何额外的空格包括口音	大卫佐伊
姓	去掉所有后缀，比如“Jr”。小写的所有字符删除任何额外的空格包括口音	琼斯琼斯·史密斯佩雷斯
国家	*不要哈希国家数据使用ISO国家代码，比如美国的“US”	我们
拉链	*不要对zip数据进行hash 排除所有国家的邮政编码扩展，除了美国使用的五位代码使用五位数的代码，加上美国地址的四位数分机号	90210 90210 - 0800 WC2H 8 lg

为处理数据，使用以下格式指南:

数据点	非加密数据格式化指南	例子
电子邮件	包括电子邮件域名删除邮件地址中的空格	example@email.com john.doe@gmail.com
电话	包括国家代码	1 (234) 567 - 8910
第一个名字	去掉任何前缀，比如“Miss” 包括口音，如果适用的话	大卫佐伊
姓	去掉任何后缀，比如“sr”。包括口音，如果适用的话	琼斯琼斯- 佩雷斯
国家	使用ISO双字母国家代码，如“US” 不要拼出名字，比如“美国”	我们
拉链	只对美国地址使用邮政编码扩展使用五位数的邮政编码包括四位数的邮编扩展为美国地址，如果可用	90210 90210 - 0800 WC2H 8 lg
移动设备ID	创建一个单独的文件-不要包含任何其他数据	2028687309

如果您以前从未创建过客户数据文件，那么创建客户数据文件可能会让您感到难以应付。

这就是为什么谷歌为客户匹配提供了一个客户数据模板你可以下载. 使用此模板作为创建第一个客户数据文件的参考。如果你犯了错误，谷歌会在你上传文件后通知你。

2.上传您的客户数据文件

现在已经创建了客户数据文件，可以将其发送到谷歌。

首先登录你的谷歌广告账户。然后，从主菜单中选择“工具和设置”。

从下拉菜单中单击“观众管理器”。

谷歌将带您到观众管理器仪表板。

在那里，点击“+”按钮，这将打开一个下拉菜单。

从下拉菜单中选择“客户列表”。

接下来，您需要完成以下表单字段，以便上传客户匹配文件:

观众姓名：给你的观众一个名字。选择一个管理或查看您帐户的人都能理解的名称。例如，“[客户列表]展会联系人”或“[客户列表]所有客户数据”。
数据上传:选择要上传的客户数据类型。您有三种选择:“电子邮件、电话和/或邮寄地址”、“用户id”和“移动设备id”。然后，选择上传未加密数据还是散列数据，并附加文件。
加入时间:设置您的会员期限。默认成员资格持续时间是无限的。但是，如果您正在上载“移动设备ID”，则会员资格的最长持续时间为540天。
描述:添加说明以提供有关客户列表的其他信息。例如，您可以对列表大小或列表的用途进行评论。为了获得最佳效果，请提供有助于陌生人了解受众和您的目标的信息。

完成后，点击“上传并创建列表”。

3.根据客户匹配情况更新受众目标

创建并上传客户列表后，您就可以开始使用它了!

继续，选择或创建您想要使用的广告活动。如果您正在更新一个现有的广告活动，您可以从左边的侧边栏菜单中选择该活动，然后从弹出菜单中选择“受众”。

一旦你打开“观众”菜单，选择你的广告组，并搜索你的客户列表。

例如，如果您将客户列表命名为“[customer list]Tradeshow Contacts”，则可以搜索“Tradeshow Contacts”。一旦您看到客户列表，请选中该列表，并保存观众更改。

就是这样!您已经使用客户匹配您的谷歌广告活动。

关于谷歌广告客户匹配功能的常见问题

你还有关于谷歌广告和客户匹配的问题吗？浏览我们的常见问题！

谷歌广告客户匹配使用安全吗?

对

谷歌客户匹配带有一个ISO 27001认证，这是一项国际认可和受人尊重的信息安全管理系统安全认证。本认证适用于提供动力和服务的系统、人员、数据中心、技术和流程管理客户匹配。

但是，您收集用于客户匹配的任何数据必须满足以下要求:

您的隐私政策披露您与第三方共享客户数据
您的客户数据收集符合所有适用的法律法规
您的客户与您分享了他们的信息，而不是第三方
您上传的数据不包括13岁或以下用户的信息

遵循这些指导方针，以确保您正确地使用客户匹配。

在哪里可以使用客户匹配?

您可以使用客户匹配从谷歌广告以下广告类型:

搜索
购物
YouTube
Gmail
陈列

基本上，您可以在谷歌搜索网络和谷歌显示网络上使用客户匹配。

您可以使用哪些客户数据进行客户匹配?

谷歌客户匹配中可以使用的客户数据包括:

第一个名字
姓
电子邮件地址
电话号码
邮寄地址
移动设备ID

您可以使用SHA256算法保护这些数据，在上传到谷歌广告之前。如果你在上传数据到谷歌Ads之前没有“哈希”数据，谷歌将通过SHA256算法为你哈希数据。

谷歌如何处理我的客户数据?

当谈到客户匹配和客户数据，谷歌遵循严格的指导方针，包括：

仅使用客户数据构建客户匹配对象
防止其他谷歌团队访问客户数据
向第三方隐瞒客户数据
删除客户数据文件使用后
通过安全可靠的方式存储客户数据

本质上，谷歌只使用你提供的数据来建立你的客户匹配受众。

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