如何管理领导:领导生成管理的6个步骤
波琳开始在网上拓展业务。随着她对公司营销的投资,她获得了更多的潜在客户,并很快对自己的业务产生了巨大的兴趣。
她需要学习如何管理潜在客户,以便将其转化为销售。
如果你像Pauline一样,你可能想知道如何有效地管理领导来增加你的业务收入。幸运的是,你来对地方了!
在这一页中,我们将为您提供6个引导产生管理的步骤,以帮助您最大化您的结果。
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1.确定哪些符合贵公司的潜在客户资格
如何有效管理领导的第一步是确定你有资格成为领导。
所有的企业都不同,他们鉴定潜在客户的方式也不同。
在以下情况下,公司可能会将用户视为潜在用户:
- 如果他们访问了一定数量的页面
- 他们填写一份联系表格
- 他们参观了一家商店bottom-of-the-funnel页面
- 他们给你们公司打电话
- 他们拜访你的店面
- 他们浏览一定数量的产品
你需要确定某人是否有资格成为采取具体行动的领导者,或者只是对你的公司表现出兴趣。
当你确定谁有资格成为潜在客户时,你可以继续确定谁是你的目标受众。
2.确定你的目标受众
潜在客户管理的另一个关键组成部分是确定你的目标受众。
你必须建立你的目标受众,这样你就知道你想要接触的是谁——因此,你必须围绕这个受众制定你的策略。
要确定目标受众,请记录以下信息:
- 年龄
- 性别
- 地方
- 占领
- 兴趣
- 购买习惯
- 和更多的
根据这些信息,您可以创建买家角色.这些角色是真实客户的虚构代表,你可以用它们更好地向目标用户营销。你可以在下面看到一个买家角色的例子:

当您对目标用户了解更多时,您可以更好地管理他们。您将了解他们希望从您的业务中获得什么,以便为这些潜在客户提供更好的体验。
3.了解客户如何找到你的业务
一旦你知道了成为一个领导的资格,帮助你有效管理领导的下一步就是了解领导如何找到你的业务。
有许多渠道让人们发现你的业务,包括:
- 搜索引擎
- 点击付费(PPC)的广告
- 社会媒体渠道
- 社交媒体广告
- 博客
- 和更多的
你需要分析每一个潜在客户,看看是哪些渠道推动了潜在客户的发展。当你知道哪些渠道是最有效的,你可以选择分配更多的资源到那些渠道,以获得更多的线索,或优化其他渠道,以帮助他们推动更多的线索。
小贴士:您可以通过以下工具找到驱动潜在客户的渠道数据:谷歌分析. 像Google Analytics这样的工具可以让你深入了解潜在客户如何找到你的页面,他们在你的网站上花费了多少时间,等等!
4.分数你领导
管理销售线索的最好方法是给你的线索打分。并不是每一条线索都像另一条一样合格——有些线索可能比其他线索更接近转换。
得分领先使您能够看到哪些线索是最有价值的和最接近转换。这个过程还可以让你的销售团队专注于让这些线索转化,而你的营销团队则专注于培养其他更接近转化的线索。
那么,你如何获得潜在客户?
当你得分时,你想要基于:
- 一个人皈依的可能性有多大
- 他们转换的速度有多快
- 当他们转换时,他们会花多少钱
你也必须考虑到时机。例如,如果一个潜在客户在过去一周内多次与您的业务互动,但另一个潜在客户在三周内未与您的业务互动,则第一个潜在客户比第二个潜在客户更合格。
你获取线索的方式取决于你的业务。你需要确定哪些行动能让一个人成为领导者,以及这个行动有多大的分量。
例如,假设你将“阅读一篇博客文章”定义为潜在线索的特征。你可以给这个行为打2分,因为虽然它是必要的,但它没有联系你的企业的人那么重要。
以下是一些高价值的行动,您可以将其纳入潜在客户评分中:
- 填写联系表
- 访问定价页面
- 订阅您的电子邮件列表
- 打开电子邮件
- 点击电子邮件
- 下载内容
- 注册免费试用
除了增加点数,你还需要考虑可能导致点数丢失的行为,比如:
- 忽略打开电子邮件
- 正在下载内容但从未返回到您的站点
- 取消订阅电子邮件
例如,假设你为每个动作设置了以下值:

现在,您已经有三个人与您的业务在线互动,您想知道您的销售团队应该专注于转换哪一个领导。所以,让我们代入这些数字,看看:

基于这些计算,你的销售团队最好专注于让Jessica转化。她在三个领先者中得分最高,是最有资格的。Jessica还完成了高价值的行动项目,比如填写联系表格和下载内容,这让她更有资格。
因此,通过对潜在客户进行评分,您可以帮助您的销售团队将重点放在更有可能转化的潜在客户上,并让您的营销团队知道谁来培养。
5.使用铅管理软件
如果你想知道如何有效地管理线索,那就从使用领导管理软件。
你将收集大量关于潜在客户的数据。您不仅需要存储有关潜在客户的个人信息,如人口统计和职业,还需要存储他们在您的网站上采取的行动的信息。
领导管理软件可以帮助你追踪并获得线索。这是一个很好的解决方案,可以帮助你确保每个人,从市场营销到销售,都有相同的信息,并在相同的页面上。
领导管理软件的一个很好的例子是CRMROI. WebFX提供的这一专有工具使您能够管理潜在客户,跟踪营销策略的投资回报率(ROI),并帮助您将资金分配给最有利可图的渠道。
你可以有效地收集你的数据,并使用它来营销感兴趣的线索,并培养他们的转换。
当结合MarketingCloudFX,这个工具将领导管理带到下一个层次。MarketingCloudFX使您能够跟踪客户的生命周期,管理您的销售渠道,等等。这两种工具的结合可以帮助你最大化领导管理和培养,这样你就可以为你的公司增加销售。
6.跟踪你的潜在客户培养策略
管理销售机会的最好方法是跟踪你的领导培养策略。如果你打算投入时间和精力来培养潜在客户,你需要确保你在监控自己的战略。
如果你不监控你的策略,你就不知道它们是否对你的企业最有效。
您可以通过监控每个策略的指标来查看策略是否有效。你可以追踪点击量,保压时间,以及转换。
通过MarketingCloudFX或谷歌Analytics等工具跟踪您的潜在客户培养策略,您可以优化您的潜在客户生成策略,并为您的业务推动更多合格的潜在客户。
今天就开始领导生成管理
当您制定了有效的潜在客户开发管理计划时,您可以帮助您的企业培养更多的潜在客户进行转化。然而,您可能会发现,在管理潜在客户时,您感到不知所措。
这就是我们的潜在客户开发团队WebFX网站可以提供帮助。与我们的软件,CRMROI,我们可以帮助你管理潜在客户,并培养他们走向转化。我们的驱动超过630万线索为我们的客户,所以你可以相信我们会为你的业务带来成果。
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