CRO最佳实践:如何改进CRO(9个技巧)

史蒂夫在当地拥有一家管道公司，最近还扩大了在线业务。在进行了几个月的网络营销后，他发现自己的转化率并没有达到预期。如果你正在经历和史蒂夫类似的情况，你不是一个人。

与转换率优化（CRO），你可以提高你的网站的转化率-以任何方式，你的企业衡量转化率。无论你是优化销售，表单提交，还是电子邮件注册，阴极射线示波器可以帮助。

A/B测试是CRO的重要组成部分。如果你不熟悉，在继续阅读之前，花几分钟时间看看我们的a /B测试视频。

在本页面，我们将为您提供9个最佳的CRO实践，以帮助您提高您的业务转化率!

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1.有明确的目标

在我们的CRO最佳实践列表中，首先要有明确的目标。目标可以帮助你准确地理解你想要实现的目标，并为你的事业成功奠定基础。

你可以设定多种类型的转换目标，包括:

• 增加销售
• 增加表单提交
• 增加电子邮件注册
• 内容或软件下载
• 和更多的

当你知道你的目标，你可以采取正确的步骤来提高你的转化率。

2.确保你的目标人群是正确的

如果你想知道如何提高CRO，就要确保你的目标人群是正确的。如果你的目标用户不是那些对你的产品和服务感兴趣的人，你就很难提高转化率。

为了确定你的目标受众，看看你的企业的一个典型客户。你需要收集相关信息，比如:

• 人口统计资料
• 爱好和兴趣
• 收入
• 职业

当您收集这些信息时，您可以创建营销角色，这是您为您的客户提供帮助您到新的和类似客户的客户的虚构陈述。

这些营销角色将帮助你更好地了解你的目标受众，这样你就可以接触到更多寻找你的产品或服务的人，并帮助你的企业赚取更多的转换率。

3.向你的受众传达你的产品或服务的价值

在我们的CRO最佳实践列表中，下一个是向你的受众传达你的产品或服务的价值。这一步对于帮助您的公司提高转化率至关重要。

许多企业都犯了这样的错误:专注于为什么他们的公司提供最好的产品或服务，而不是专注于为什么他们的产品或服务最适合他们的受众。你的听众并不想听到你的公司有多好，或者你为什么是最好的。他们想要了解你的产品或服务将如何帮助他们，使他们受益，并使他们的生活更轻松。

在展示产品或服务的价值时，你需要采取以顾客为中心的方法。

例如，让我们说贵公司销售地毯洗发员。这是一个例子不是要做的:

“真空世界在市场上提供最好的地毯洗发机。我们有数千名使用我们的产品的客户。我们开发创新技术，帮助我们为客户制作最好的地毯洗发员。“

在这个例子中，您正在采取以公司为中心的方法。如果客户读取这一点，他们没有看到产品如何使它们有益。相反，最好采取这样的方法：

“我们的顶级地毯洗发器有四个旋转刷，可以帮助您清除顽固的污渍，如咖啡、果汁和泥浆。储水箱无缝连接到位，使您可以轻松地更换所需的水。另外，我们所有的洗发水都有两年的保修期。”

使用这种方法，您可以向客户展示为什么他们会想买你的地毯洗发水。这个例子强调了你是如何帮助你的客户去除顽固的污渍的，它很容易使用和更换水。

通过关注客户的需求和痛点，并在销售产品或服务时解决这些问题，你会让更多的人转化为你的客户。

4.运行广告，找到更多合格的线索转换

当你编写CRO最佳实践清单时，不要忘记投放广告。付费广告是您达到更多合格的领导，并将其转换为您的业务的转化。

为什么?广告点击器50%的可能转化而非有机访问者。所以，如果你想提高转化率，付费广告是一个很好的方法。

你可以运行多种类型的付费广告，包括:

• 搜索广告：这些都是点击付费广告(PPC)在搜索结果的顶部出现在有机列表的顶部。
• 显示广告:显示广告是Google显示网络中出现的视觉广告。
• 社交媒体广告：社交媒体广告出现在用户的新闻推送中，并提供先进的目标定位，以获得最合格的线索。
• 谷歌购物广告：谷歌购物广告出现在搜索结果的顶部，当有人搜索特定类型的产品。
• 谷歌本地服务广告：当人们搜索当地的服务公司(如水管工或电工)时，这些本地广告就会出现在搜索结果的顶部。

从高级受众定位到关键字定位，你把你的广告放在想要看到你的产品或服务的人面前。它将帮助你获得更多合格的线索，这使你能够提高你的转换。

5.使用页面上的详细呼叫进行操作（CTA）

CRO最关键的最佳实践之一就是关注你的呼吁采取行动（CTA）．CTA在告诉您的观众如何进入下一步方面发挥着至关重要的作用。如果您没有详细的CTA，则防止您的受众迈向转换的下一步。

例如，让我们回到地毯洗发水的例子。假设你有一个洗发水的产品页面，但你的CTA按钮只说“添加”，这不是一个详细的CTA，所以它会让你的观众想知道如果他们点击它会发生什么。

因此，许多人不会点击按钮，因为他们不知道它是什么意思。

另一方面，有一个更具体的CTA，如“添加这个产品到我的购物车”，告诉你的观众，如果他们点击按钮会发生什么。他们知道它会把产品添加到购物车中，在那里他们可以结账。

这是另一个来自比塞尔的CTA的例子。他们对新用户的初次购买给予九折优惠。为了完成这项交易，用户需要点击一个按钮，上面写着“解锁我的10%折扣”。当用户点击该按钮时，他们知道自己将获得“解锁”的优惠并发送给他们。

如果你想为你的业务产生更多的转换，专注于创建具体的cta，并引导你的受众接下来会发生什么，这样他们更有可能采取下一步行动。

6.使用热图可以更好地理解用户浏览网站的方式

如果你的转化率很低，那可能是因为你的网站元素的放置，比如你的CTA按钮，这是为了让用户进行转换。

暖步是您使用的优秀工具，因为它们可以帮助您了解您的受众点击或查看它们滚动的页面多远。

你可以看到人们是否点击了你的CTA按钮，或者他们在你的网站上点击了哪些链接。

此外，您还可以使用刀具MarketingCloudFX首先查看您的受众体验。此工具具有访问者，它可以帮助您了解您的观众如何浏览您的网站。它允许您更好地了解他们的经验，因此您可以改进转换路径并使用户更容易转换。

7.优化你的形式

如果你想提高CRO，首先要看看你的表格。

您网站上的表格通常可以将用户视为转换。如果用户由表单字段混淆或者他们需要太长的负载，则风险为您的业务丢失潜在转换。

您必须查看您的表单，并找出可能阻碍您的用户完成它们的因素。热图可以很好地指示你的观众在哪里点击最多。你可能会发现，他们填满了最初的几个区块，但在某个点之后，他们就停止了。

要创建最大限度地提高转换的表单，您应该测试不同的表单长度和问题。进行A / B测试可以帮助您了解您的表格如何根据小型变化而改善或下降。它将帮助您指导您创造更有效和更有效的形式。

8.提供社会证明

CRO的另一个最佳实践是提供社会证明．至少92％的人比起品牌，他们更信任推荐。人们依靠别人的意见来引导自己选择那些能够提供最好产品或服务以满足自己需求的公司。

购物者经常依赖评论以及客户感言，帮助他们确定你的公司是否合适。为了使转换过程对您的业务更容易，请考虑提供社会证明前期。

例如，如果你的目标是销售更多的特定产品，你可以在页面顶部包含该产品的星级评级，这样人们就可以立即查看评论。如果你想要获得更多的表单提交，你可能会从以前的客户那里获得一份报价来展示为什么你的业务是最好的。

提供社会认同可以帮助你获得更多的转换率，因为这表明人们对你的公司有积极的体验，这让人们更有信心选择你。

9.保持测试

在我们的CRO最佳实践清单上的最后一点是持续测试一切——包括你的活动、你的页面和你的表单。不断的测试意味着每个元素都将针对用户转化率进行最佳优化。

任何东西的第一个版本不一定是最好的。你需要不断测试不同的CRO元素，以帮助你推出一个能够吸引更多人点击、填写表格或以其他方式进行转换的版本。

您可以使用A / B测试和多元测试帮助你的生意取得最好的结果。

将这些CRO的最佳实践付诸行动

提高转换率可以帮助您的业务赚取更多表格提交，出席活动和销售。通过以下最佳实践，您将把您的网站放在快速轨道上赚取更多转换并在线增长。

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