对于小企业主来说，“评论”这个词是一个大杂烩。

一方面，你所有最满意的客户都可以谈论他们为什么喜欢与你合作。

另一方面，你不满意的客户(每个人都有一些)可以谈论他们为什么不喜欢你。

但是评论是发展本地搜索引擎优化策略的重要组成部分。

每个企业主都知道，一个快乐的客户会告诉10个人他们的经历，而一个不快乐的客户会告诉100个人。

那么，一般的小企业如何利用评论来提高其在线声誉呢？令人惊讶的是，它更多地与你使用的评论网站有关，而不是其他任何因素。

这20个商业评论网站是你公司起步的理想场所。你可以使用它们来监控你的在线声誉，在网上接触更多的客户，并跟踪你的客户对你的评价。

1.安吉的名单

安吉的名单最初是作为当地企业的审查网站。基本上，如果有人需要水管工，他们可以去那里找，因为其他网站还没有开始使用本地列表。

今天，互联网上的每个站点都利用本地列表。但Angie 's List已经在不断发展，并通过向企业提供免费的会员资格，以及两个提供更多投资服务的付费计划，跟上了竞争对手的步伐。

Angie 's List的主要吸引力在于它能维护消费者的利益。在这方面，这个评论网站从一开始就对你不利。

但Angie 's List也充当了客户和企业之间的中间人，特别是在解决冲突方面。这意味着如果你有差评，网站最终可能会站在你一边，而不是站在一个不公平的客户一边。

总之，对Angie 's List来说，最好的办法就是经营一家诚实、勤奋的公司。

对于像你们这样的小企业来说，这应该不是问题。

2.商业改进局

商业促进局可能是世界上最知名的消费者权益组织。

BBB现在帮助客户在美国任何地区找到业务，它拥有对任何公司都有价值的不同用户。

不幸的是，BBB向加入该组织的公司收费。所以，如果你想在网站上被列出，你需要付费。

值得注意的是，BBB不能告诉你作为一个企业主该做什么，但他们的建议和公众影响力可以给你施加压力，让你做出BBB希望看到的改变。

那是因为你必须坚持BBB的行为准则它基本上是美国广告法和贸易法更为严格的版本。

尽管如此，在BBB上获得一个列表可以对你的业务有很大的帮助——特别是因为你可以在你的网站上显示一个徽章，向客户展示你的诚信。

但最终，BBB的会员资格——以及接受它的行为条款——是否值得，取决于你自己。

3.必应的地方

Bing Places是一项方便的服务，您可以将公司名称、地址、电话号码和工作时间添加到微软的Bing搜索引擎中。

这听起来可能不多，但必应仍然控制着相当大的全球搜索市场份额。所以即使他们不是谷歌，你也一定会通过将你的信息添加到Bing上获得一些客户。

此外，你无法击败价格-这是什么！

Bing也不要求你签署任何行为准则，除非你违反了他们合理的服务条款，否则他们不会让你改变你的业务。

通过此列表，您将出现在Bing搜索、Bing地图和其他Microsoft属性中。无论你在哪里运营，它都是最好的点评网站之一。

4.脸谱网

Facebook是世界上最大的社交网络。如果你在上面没有你的业务页面，你需要尽快创建一个!

这种紧迫感也是真诚的。Facebook迎合的不止这些27亿月活跃用户。

在这个页面上的所有网站中，Facebook为你提供了最广泛的选择和功能。

有了Facebook页面，你可以直接联系任何想了解你公司更多信息的人。你的客户也可以给你留下评论，如果你想要回应，你可以公开或者发送私人信息。

这听起来可能令人难以置信地牵涉其中——的确如此。但还有更好的!

如果你有预算，你也可以在Facebook上投放广告并在最有可能成为客户的人群中推广你的服务。

因此，如果你发现你的客户群大多是居住在你所在城市的18-34岁的男性，你可以使用Facebook广告来锁定他们，并加倍关注你的最佳客户群。

你也可以通过基于兴趣、职位和其他个人信息的广告来扩大你的受众。

换句话说，Facebook是你接触到你想要的用户的最佳评论网站之一。

5.商业消费者联盟

企业消费者联盟致力于为诚实排名的企业提供一个公平的环境。他们是一个私人的非营利组织，他们可以帮助你解决对你的业务的投诉。事实上，他们每年调解30000多起投诉!

他们是一家总部位于加州的公司，可以根据诚实的排名和评论，帮助用户为他们的项目找到合适的承包商。

您还可以查看最近的骗局，以确保您选择了正确的承包商。

6.四方

Foursquare于2009年开始作为一个社交网络，允许用户在不同的地标和企业“签到”。

从那时起，它适应了不断变化的移动场景，并启用了搜索功能，其中包括业务联系信息。

虽然Foursquare可能不会有一个庞大的用户基础——毕竟Facebook也允许你做同样的事情——但在2013年大幅反弹后，他们仍然有4500万用户。

现在，Foursquare拥有一个包含全球7500万家企业的数据库，帮助人们在旅途中找到他们想要的东西。

换句话说，如果你在某个地方有实体店面，Foursquare就是一个潜在的客流量金矿，尤其是如果你在城市里。

Foursquare最近推出了第二款应用群该公司将当地旅游和商业活动游戏化。它允许用户在某处签到，收集贴图，赚取点数来打败他们的朋友，有点像Fitbit。

考虑到这一点，您可以使用Foursquare的两个属性为您的公司获得更多的物理流量。

用户也可以(也会)对你的业务发表评论，但用户往往更关注他们的竞争对手，而不是你的公司。

这就说得通了——谁会不去竞争一个微笑纸杯蛋糕贴纸呢?

7.G2

G2 Crowd是B2B软件在线评论的领先提供商。这听起来可能不是一个很大的利基市场，但它价值数十亿美元。

Slack、Moz、HubSpot——它们都是领先的软件即服务提供商，但它们只是冰山一角。

这给G2群体在企业主中带来了很大的影响力，特别是对于初创企业。

如果你是一个软件供应商，在G2人群中审视自己是至关重要的。他们已经收集了超过96000个不同产品的评论，所以很有可能有人至少谈论过你的产品一次。

不幸的是，在这个网站上，你不能做很多事情来改变别人的评论。它更多的是用来监测对你的品牌的整体情绪。

但它仍然很重要。因为留下评论的人通常都是见多识广、精通业务的人，你通常可以把他们的客观批评牢记在心。

8.玻璃门

Glassdoor是互联网上最大的评估雇主的网站。在这里，你的产品和服务并不重要——重要的是你如何对待你的员工。

但是Glassdoor仍然会影响你公司的未来。如果你对你的公司有负面评价，这将影响你雇佣有价值人才的能力。

事实上，这可能会让招聘变得更加困难。

Glassdoor拥有3000万用户，对54万家公司进行了评论。总的来说，他们的网站上有1000万条评论——所以如果你以前从来没有看过，花点时间看看人们可能已经对你的业务发表了什么评论。

在Glassdoor上，你无法更改别人已经给你留下的任何评论，但这是另一种查看人们对你公司评价的方式。

除了这一次，你看的是以前(或现在)员工和面试者的评价。

这个反馈也是很有价值的，因为它告诉你在公司里你可以改进什么。它可能与你的产品无关——但它仍然影响着你公司的未来!

9家顾问

家顾问是Angie 's List最大的竞争对手。

他们专门评论家庭服务，所以如果你在管道，电力，或类似的公用事业服务，你可能已经有评论!

Home Advisor主要关注住宅客户，而不是希望改善其工作区域的公司。

你可以在“家庭顾问”上创建一个账户，为你的公司创建一个列表，或者申请一个已经列出的列表。

最重要的是，你的广告会在Home Advisor网站搜索中显示出来，你可以选择像谷歌AdWords那样，在竞争对手面前推广你的业务。

总的来说，Home Advisor每个月都有数百万的访客。如果你还没有为你的家庭服务公司做这件事，你应该优先考虑。

10.HundredX

hundx是一家软件公司，专注于为你的业务获得诚实的反馈。

你订阅了hundx并开始使用它的服务，然后你要求你的客户在他们与你的公司合作时(或之后)留下评论。

它被宣传为一种“倾听工具”，可以简化客户的审查流程。

这似乎与直觉相悖，但实际上，当你让客户更轻松时，大多数评论都是积极的。

这意味着你听到的更多的是你做得好的方面，而不是你做得不好的方面。

如果你做如果你知道你做错了什么，你可以私下修复它，而不是让它在互联网上传播。

不利的一面是，这需要花钱。但从好的方面看，这是非常有效的。

11.外套

Manta是一家在线目录服务公司，自成立以来增长速度惊人。

它主要是作为Yelp的替代品，网站的格式也几乎相同。

但Manta也提供营销套餐，这样你就可以申请你的企业上市和在其他地方推广你的品牌。

尽管如此，他们的商业目录仍然是他们商业模式的面包和黄油。它也专注于小企业，所以你可能在不知道的情况下已经有了一个清单。

如果您还没有声明您的清单，您可以通过查找您的业务并点击“声明”按钮来轻松做到这一点。

这让你可以控制你的企业信息，但不能控制用户留下的评论。

不过，这总比没有好。它还会让你在商业搜索引擎上获得另一个列表，增加你接触到新客户的机会。

12.商人圈

Merchant Circle是一个简单的商业目录，使用与Manta和Yelp相同的基本设置。

但与Manta和Yelp不同的是，Merchant Circle也加入了大量广告。

这使得用户体验稍微差了一点，这意味着Merchant Circle可能是这个列表中使用最少的商业目录站点之一。

尽管如此，声明一个免费的列表并将您的业务信息添加到目录中并没有什么坏处。

至少，这是你可以被动地(而且负担得起)吸引新线索的又一种方式。

13.OpenTable

OpenTable是一个专门针对餐馆的商业目录，旨在向用户展示他们所在地区的最佳美食。

该网站最初是为了简化预订流程，现在包括客户评论。

顾客根据食物、环境、服务、价值和噪音来打分，这些都被平均为5星。

它还为你提供了一个展示菜单的地方，包括价格，这样当潜在的顾客在你的桌子旁坐下时，他们就能确切地知道他们要吃的是什么。

同样，这只是针对餐厅——但由于餐饮服务行业严重依赖顾客评价，OpenTable可以成就一家餐厅，也可以毁掉一家餐厅。

14.SiteJabber

SiteJabber是一个几乎涵盖所有内容的评论网站。它涵盖婴儿食品、视频游戏、电子产品、约会，甚至宠物服务。

它的运作方式与本榜单上的其他目录和评论网站类似，但它的不同行业使它成为一个有价值的一站式商店，基本上对任何事情进行评论。

这意味着你可以在这里找到你的生意，即使还没有人评论它。

SiteJabber希望确保他们已经为任何业务的任何评论做好了准备，所以你可能已经在网站上了，甚至还不知道。

但是让SiteJabber与众不同的一个主要特征是友善的关于它的评论。

他们是绝大多数消极的

不管这是SiteJabber文化的一部分，还是仅仅是我们自己浏览网站上百次的巧合，一星评论就会一直持续下去。

大多数用户档案似乎也很短命，每个人只有一两个评论。所以，快速浏览一下SiteJabber，它似乎是人们在对一家公司不满后留下评论的网站，而不是留下诚实的评论。

最终，你是否想加入它取决于你自己——但是如果你卖的是一个有客户服务支持的好产品，你可能是SiteJabber上少数(或唯一)有积压的正面评价的公司之一。

边注:我们非常确定“SiteJabber”这个名字指的是人会说话的关于网站，而不是他们想给公司一拳．

但从所有的负面评论来看，我们可能是错的。

15.SuperPages

超级页面很像网上的黄页。它列出了许多不同城市的企业，几乎涵盖了你能想到的所有行业。

这是另一个目录，您可能已经有一个清单，但您还不知道它。这意味着你也可以免费声明或创建一个列表，这样人们就可以了解更多关于你的业务。

SuperPages更专注于帮助用户找到为他们服务的公司，而不是评论。用户可以留下评论，但SuperPages的工作方式更像一个老式的学校电话簿。

你所要做的就是建立一个列表，添加你的企业联系信息，然后你就会开始出现在相关的SuperPages搜索结果中。

你也可以向SuperPages付费，让你的网站排名高于所有竞争对手。但这取决于你的收入以及你实际能赚多少钱回来从超级页面，它可能不值得。

不管怎样，在SuperPages上建立一个新的列表并没有什么坏处。

16.TrustRadius

TrustRadius是另一个商业软件评论网站，很像G2 Crowd。

与G2 Crowd不同的是，它还集成了企业目录、博客和供应商简介。这使得它成为一个全面的搜索引擎，几乎可以搜索到人们想知道的任何有关商业软件公司的信息。

如果您将软件作为服务来生产，那么这个站点应该是目录列表的主要关注点之一。

你应该有你的产品和公司的列表，但你也可以对你的产品进行分类，以确保人们可以在不使用搜索功能的情况下找到它们。

总而言之，TrustRadius是一种简单明了的在线上市方式。考虑到它不需要任何启动成本，对于软件公司来说，这绝对是一笔便宜的交易。

17.哪个?

哪个?是一个商业目录和审查搜索引擎，专注于英国和专家建议。

虽然他们的关注点可能集中在一个国家，但他们的许多评论——特别是对应用程序和软件的评论——都涉及到了另一个国家。

让哪个?这对任何行业的任何公司都很有用，特别是如果你有一个大范围的受众。

哪个?也提供许多不同的服务来帮助提升你的品牌形象，信誉和收入，但这些主要集中在英国的客户。

那么，如果你经营一家有当地人口的美国企业，哪一家？对你不起作用。

但如果你是一家踌躇满志的初创公司，它非常适合吸引新客户。

18.黄页

黄页是世界上最著名的商业目录，这主要是因为黄页在互联网出版之前就已经存在，并且迅速被互联网所采用。

除了谷歌，黄页可能是世界上最大的企业名录，涵盖了数以百万计的公司和数百甚至数千个行业。

事实上，你很有可能已经在黄页上有了一个列表。要获得它，你只需要在他们的公司目录中查找你的公司——然后付钱。

这有几个问题。

首先，黄页为移动实体位置的公司创建个人列表。所以，如果你的公司一直在成长，你可能有多个上市公司，但只有一个是准确的。

第二，花钱宣称你的生意很烦人，尤其是对于那些预算没有多少回旋余地的新生意。

但每个月黄页仍然有很多搜索量，所以对你的公司来说，这可能是一项值得的投资。

否则，你可以定期检查你的业务，以确保它列在那里有积极的评价。

19Yelp

Yelp是最初专注于客户评论的网站。

起初，Yelp专注于餐馆。但它令人难以置信的受欢迎程度使它得以扩展到其他行业，现在它几乎是所有行业中最受欢迎的消费者评论目的地。

如果你还没有在Yelp上查过你的公司，你应该马上去查。

Yelp的流量比其他目录网站都多，而且它高度关注本地业务。

你可能已经有一些关于Yelp的评论了，即使你今年刚刚开始你的公司！

Yelp让你快速宣称你的业务，你可以不断关注人们对你的品牌的评价。毕竟，如果要在任何地方发生，那一定是Yelp。

你不能改变他们的评论，但你至少可以从中学习。你甚至可以回应他们向其他客户展示你致力于提供积极的客户体验。

这使得Yelp几乎像一个连接企业和消费者的社交网络，就像客户服务的Facebook。

如果你想得到如何更好地与客户沟通的建议，Yelp有整个网站的部分帮助你做到这一点。

如果你想监控你的品牌，回应评论，提高你的声誉，Yelp是个好地方。

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